Widerruf

Falls du mit unseren Produkten nicht zufrieden bist oder deine Meinung zum Kauf geändert hast, nachdem wir dir deine Bestellbestätigung gemailt haben, kannst du den Vertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab Erhalt der Ware widerrufen und uns danach die Ware zurücksenden. Nach Erhalt der Ware erhältst du von uns eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Weitere Informationen findest Du in der Widerrufsbelehrung.

Gewährleistung für mangelhafte Waren

Selbstverständlich erkennen wir für mangelhafte Waren die gesetzliche Gewährleistungszeit von 2 Jahren (sofern deutsches Recht anwendbar) an.

Ein Produkt ist etwa mangelhaft, falls es beschädigt geliefert wurde oder innerhalb von 2 Jahren (sofern deutsches Recht anwendbar) nach Kauf ein Herstellungs- oder Materialfehler auftritt.

Bitte beachte, dass Mängel an Waren, die durch normalen Verschleiß entstehen sowie Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung (etwa unsachgemäßes Schneiden, zweckentfremdeter Einsatz) verursacht wurden, regelmäßig nicht als Mängel im Sinne des Gesetzes bezeichnet werden können.

Weitere Informationen findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Rücksendung – Schritt für Schritt

Schritt 1

Kontaktiere uns

a) Bei Widerruf sende uns das ausgefüllte Widerrufs-Formular per E-Mail an shop@emil-schmidt.de Weitere Widerrufsmöglichkeiten findest du in der Widerrufsbelehrung.
b) In einem Gewährleistungsfall sende uns eine kurze Beschreibung der Mängel, aussagekräftige Fotos, auf denen diese Mängel erkennbar sind, und eine Kopie deiner Rechnung an: shop@emil-schmidt.de

Alternativ kannst du uns die Informationen auch postalisch an folgende Adresse schicken:

Emil Schmidt GmbH

Katternbergerstraße 139
42655 Solingen

Schritt 2

Erstellen des Rücksende-Etiketts

Bitte frankiere das Paket ausreichend und sende es an uns zurück.

Schritt 3

Verpacken und Etikett anbringen

Verpack die Waren in der Originalverpackung (natürlich können auch andere Verpackungen genutzt werden, aber wir empfehlen das Recycling alter Verpackungen) und klebe das Rücksende-Etikett auf. Achte bitte darauf, dass das alte Etikett überklebt wird.

Schritt 4

Ware zum Versand bringen

Bring die Rücksendung zur verfügbaren Abholstelle oder warte auf die Abholung durch den Fahrer am vereinbarten Datum.

Schritt 5

Rückgabebestätigung und Rückerstattung abwarten

Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail sobald deine Rücksendung korrekt in unserem Lager eingegangen ist und die Rückerstattung vorgenommen wurde.

Hinweis: Falls du dem oben beschriebenen Ablauf nicht folgen möchtest, kannst du auch eine andere, von dir bevorzugte, Rückgabemethode wählen. Beachte jedoch, dass du in diesem Fall die Kosten für die Rücksendung selbst übernehmen musst. Außerdem trägst du die Verantwortung, falls zurückgeschickte Waren beschädigt bei uns eingehen oder auf dem Weg zu uns verloren gehen.